– Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

– Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Phukiennam cũng được áp dụng chính sách này.

– Trường hợp đổi, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 15.000 VNĐ, và chúng tôi sẽ giao lại hàng miễn phí cho Khách hàng.

– Trường hợp trả, Phukiennam sẽ hoàn lại tiền hàng (không bao gồm tiền phí vận chuyển nếu có) cho khách trong vòng 24h qua tài khoản của khách.

3 Bước nhanh chóng để đổi trả: 

Bước 1: Điền thông tin đổi hàng hoặc qua số hotline Phukiennam.vn

Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ Phukiennam về sản phẩm và thời gian nhận hàng

Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.

Đối với việc trả hàng:

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ 25.000 VNĐ phí ship hàng) vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong 24h làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật).

Lưu ý:

 ⁃  Phukiennam trợ đổi tối đa 3 lần/1 khách hàng.

 ⁃ Phukiennam có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).